商品鑑賞期

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為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天猶豫期的權益。

七天猶豫期非試用期！
商品須在完整、未拆封狀態才能進行退貨。退回商品需要為全新狀態，且包裝完整（含商品本體及所有完整配件、附件、包材、贈品等），切勿缺漏影響自身權利。
退貨申請，請於收到商品之七天內聯繫客服（依據物流系統時間為主）並於24小時內寄出商品，以利後續作業處理。
若因無法聯繫，因本身因素商品未在期限之內寄回而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。
請使用無油墨之包裝紙／紙袋／紙箱包裝（請勿直接於商品配件上黏貼退貨單）。請另加外包裝袋，避免破壞商品外盒或原包裝。
已使用之活動優惠、優惠券及購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後亦無法取回，敬請見諒。
當確認退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們相關的後續處理事宜。


退換貨說明

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僅供退貨，敬請將原商品申請退貨，並且重新訂購。
退換貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
※超過七天商品鑑賞期。
※商品已拆封使用，或人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
※外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
※退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
※惡意或大量退貨。
※因個人因素申請退貨，若再次訂購相同商品，則無法要求再次退貨。

退貨流程

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聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我們委託之物流進行回收。
收到您的退貨商品及發票確認無誤後，將於7-14個工作天內（不包含例假日）以下列方式退款給您：
刷卡付款者：直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡行結帳日不同之關係，實際入帳入還請洽詢您的銀行。
ATM付款者： 請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。將會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶），完匯將以 E-MAIL 告知。

客服信箱：service@yungyung23.com